Da tempo Open Knowledge si occupa di crowdsourcing, open innovation e di modalità orizzontali di coinvolgimento di clienti e dipendenti nell’evoluzione del prodotto/servizio. In parte ciò significa impiegare metodologie specifiche di engagement, lavoro in gruppo, raffinamento iterativo e finalizzazione sul business delle idee, in parte è necessario adottare soluzioni di innovazione disegnate proprio per massimizzare le occasioni di scambio, partecipazione e specialmente capitalizzazione dei contributi provenienti dalle persone, siano esse all’interno o all’esterno dell’azienda.
Dopo diverse sperimentazioni in questo ambito, siamo finalmente felici di annunciare che Open Knowledge è ora partner di Spigit. Giusto per riprendere qualche parola dal comunicato stampa ufficiale:
“Siamo lieti di poter offrire Spigit ai nostri clienti come soluzione per innovation management e prediction market”, afferma Rosario Sica, managing partner di Open Knowledge. “La collaborazione è una componente chiave del nostro approccio di lavoro e Spigit fornisce esattamente quel tipo di strumenti di cui abbiamo bisogno per aiutare i clienti a sfruttare il proprio capitale sociale”.
Perchè abbiamo scelto proprio Spigit? Per almeno tre motivi:
- La tecnologia d’eccellenza: Spigit è certamente tra i leader a livello mondiale nell’ambito dell’innovazione e dei prediction market tramite una piattaforma di livello enterprise capace di intercettare l’intelligenza collettiva di clienti e dipendenti canalizzandola in previsioni ed azioni di business. Il tutto tramite un’interfaccia usabile, un set completo di funzionalità di collaboration, meccanismi di incentivazione, votazione, ranking, repution, gaming, percorsi di maturazione delle idee, reportistica in tempo reale!
- La penetrazione di mercato: la bontà del lavoro che Spigit ha portato avanti negli ultimi anni è testimoniata dai numerosi riconoscimenti a livello internazionale, ma ancora di più dalla sua presenza nel 20% delle Fortune 10 e nel 15% delle Fortune 500, con nomi che comprendono Pfizer, AT&T, Southwest Airlines, Mitre, Allstate, AAA e Lloyds TSB
- Lo spessore delle persone che ci lavorano: ogni buon prodotto è fatto prima di tutto da persone in gamba e se volete approfondire il tema dell’innovazione tramite approcci collaborativi non potete davvero perdervi il blog e l‘account Twitter di Hutch Carpenter (VP of Products in Spigit)
Che cosa si può fare con Spigit? Il loro sito è ricchissimo di contenuti, ma in questo post vogliamo brevemente sottolineare i seguenti scenari:
- Innovazione tra i dipendenti: Innovation Spigit è la piattaforma di riferimento per accelerare il processo d’innovazione interno ed i risultati economici dell’impresa coinvolgendo in modo aperto i dipendenti nel generare nuove idee e nel portare a galla quelle più promettenti, non una volta l’anno, ma ogni singolo momento della giornata:
- Innovazione con i clienti: Idea Spigit per aprire le porte dell’aziende ed estendere sistematicamente l’innovazione al proprio ecosistema di clienti e partner, aumentando la propria capacità di ascolto, velocità e numero dei feedback, ma specialmente il livello di soddisfazione e fidelizzazione dei vostri interlocutori:
- Previsioni di business più accurate: quanto maggiore sarebbe la reattività e la capacità di prendere decisioni strategiche mirate se tutti i dipendenti potessero fornire in tempo reale indicazioni sull’andamento dei progetti, su ciò che stanno facendo i competitor, sui segnali provenienti dal mercato di fatto estendendo i meccanismi decisionali all’intera organizzazione? Prediction Spigit consente di sfruttare semplicemente ed in modo integrato ai processi di innovazione anche il rivoluzionario approccio dei prediction market:
Sul rapporto tra innovazione ed approcci partecipativi c’è molto da dire, ma per questo vi invitiamo a seguire i prossimi post. Se invece volete saperne di più sulle possibilità di introdurre Spigit nella vostra azienda, contattateci.
